Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om skyddshem och anvisningar i anslutningar till frågorna.
För personer som uppsöker ett skyddshem eller överväger ett uppsöka ett skyddshem
Situationen med min sambo förvärras hela tiden och jag är rädd att jag snart inte orkar längre. Får jag uppsöka ett skyddshem?
- Skyddshemmet är avsett för alla som upplever hot om våld eller våld i familjen och i nära relationer. På Nollinjen får du information om det skyddshem som ligger närmast dig.
Jag måste ta med mig mitt sällskapsdjur, är det möjligt?
- Alla skyddshem har beredskap att hjälpa till med att ordna en vårdplats för sällskapsdjur. Det finns också skyddshem dit man kan komma med sällskapsdjur. På Nollinjen får du information om arrangemangen för skötseln av sällskapsdjur samt om skyddshem dit man kan komma med sällskapsdjur.
Måste man betala för skyddshemmet eller behöver jag en remiss för att komma dit?
- Att bo på skyddshem kostar ingenting varken för dig eller din familj. Du behöver ingen remiss eller betalningsförbindelse till skyddshemmet.
För vem är skyddshem avsedda?
- Skyddshemmet är avsett för alla som upplever hot om våld eller våld i familjen och i nära relationer.
- Människor i alla åldrar kan uppsöka ett skyddshem oberoende av kön eller andra egenskaper. På skyddshemmen respekteras allas rätt till självidentifiering i anslutning till kön, sexuell läggning, familjerelationer och nära relationer.
- Om du funderar på om skyddshemmet är en lämplig tjänst för dig, ring skyddshemmet och diskutera saken med en anställd på skyddshemmet. Skyddshemmens kontaktuppgifter hittar du här.
Kan en minderårig uppsöka ett skyddshem ensam?
- En minderårig person kan också komma till skyddshemmet utan sina föräldrar. Skyddshemmet gör då en barnskyddsanmälan och den ungas möjlighet att stanna kvar på skyddshemmet bedöms i samarbete med skyddshemmet och en socialarbetare inom barnskyddet.
Hurdant är ett skyddshem?
- Ett skyddshem är en hemliknande plats, där du får skydd från våldet och hjälp för att få ett slut på våldet. Skyddshemmets lokaler är planerade så att de är trygga och du har ett eget rum till ditt förfogande. Du får också mat och annat som behövs, såsom lakan och nödvändiga hygienprodukter. På skyddshemmet finns det utbildad personal på plats dygnet runt. Titta på skyddshemsvideon.
Kan jag uppsöka ett skyddshem anonymt?
- Ja, en myndig person får om hen så önskar också hjälp av skyddshemmet anonymt.
- Ofta är våldssituationer sådana att du utöver skyddshemmet kan behöva andra tjänster. För att få dem kan ett krav vara att man uppger sin identitet.
- Barnen kan inte vara anonyma på ett skyddshem eftersom anställda på skyddshem har lagstadgade anmälningsskyldigheter till vissa myndigheter. Alla barn på skyddshem ska anmälas till socialmyndigheten.
Jag talar inte så bra finska, kan jag uppsöka ett skyddshem?
- Ja. Personalen på skyddshemmet talar också svenska och engelska och vid behov ordnas alltid tolkning. Dessutom kan man använda andra kommunikationsmedel.
Jag är hörselskadad, hur får jag kontakt med skyddshemmet?
- Om möjligt, skicka ett textmeddelande till skyddshemmet, så reserveras en tolkningstjänst för dig när du anländer till skyddshemmet.
Jag använder rullstol. Är skyddshemmen tillgängliga?
- Det finns tillgängliga rum på alla skyddshem. Skyddshemmens tillgänglighetsuppgifter finns på varje skyddshems egen webbplats och närmare information får du genom att ringa skyddshemmet.
- Om du inte kan ta dig till skyddshemmet på egen hand, ring direkt till skyddshemmet och fråga om olika alternativ. Funktionsnedsättning eller fysisk skada utgör inget hinder för att få hjälp.
- Om du har en personlig assistent kan assistenten följa med dig till skyddshemmet, om du vill. I skyddshemmet kan du också ha med en assistent- eller ledarhund som hjälp.
Jag har ingen bil och inga pengar till taxi, hur kommer jag till skyddshemmet?
- I en livshotande situation ska du alltid ringa nödnumret 112.
- Många skyddshem ligger nära goda kollektivtrafikförbindelser. Genom att ringa skyddshemmet får du per telefon mer information om olika ankomstalternativ.
- Kontaktuppgifterna till alla skyddshem finns på adressen https://nollalinja.fi/sv/skyddshem/skyddshems-kontaktuppgifter/
Jag har missbruksproblem, kan jag komma till skyddshemmet?
- Inget enskilt ärende, så som exempelvis missbruksproblem eller substitutionsbehandling, utgör som sådant ett hinder för att få tillgång till skyddshemstjänster. Inledandet av klientrelationen i skyddshemmet diskuteras alltid tillsammans med den yrkesutbildade personen och klienten.
- Hälften av skyddshemmens klienter är barn och även barnen ska uppleva skyddshemmets lokaler som trygga. Det är inte möjligt att använda rusmedel i skyddshemmets lokaler.
- Ring skyddshemmet och diskutera din situation med en yrkesutbildad person.
Var hittar jag kontaktuppgifterna till skyddshemmen?
- Kontaktuppgifterna till alla skyddshem finns på adressen https://nollalinja.fi/sv/skyddshem/skyddshems-kontaktuppgifter/
- Du kan också kontakta Nollinjen per telefon eller chatt och på så sätt få information om skyddshem som ligger närmast dig.
- Du kan också ringa direkt till skyddshemmet. Se skyddshemmens kontaktuppgifter.
Det finns inget skyddshem på min hemort. Vilket skyddshem kan jag söka mig till?
- Du kan söka dig till vilket skyddshem som helst i Finland. Utöver skyddshemmet behöver du eventuellt andra tjänster i ditt eget område. Därför är det ofta bra att söka sig till ett skyddshem nära ditt välfärdsområde eller din hemkommun. Du kan dock också söka dig längre bort om du upplever att det är säkrare.
- Om du kan ta dig till skyddshemmet i lugn och ro, ring skyddshemmet innan du kommer. Då säkerställer du att det finns plats på skyddshemmet i fråga och du får närmare ankomstanvisningar per telefon.
Jag besöker vänner i Finland, men mitt hem är inte i Finland. Jag är i ett främmande land och min partner beter sig våldsamt. Kan jag uppsöka ett skyddshem?
- Ja, det kan du. Skyddshemstjänster är öppna för alla oberoende av medborgarskap eller uppehållstillstånd.
Vad ska man ta med sig till skyddshemmet?
- Om du har möjlighet att i lugn och ro ta dig till skyddshemmet kan du packa med dig kläder och viktiga personliga saker, till exempel de mediciner du behöver, identitetsbevis och bankkoder.
- Packa även med nödvändiga saker till dina barn om du har dem med dig till skyddshemmet. Det är till exempel bra att ta med sig barnets kramdjur, kläder enligt väder och mediciner.
Hur länge vistas man på skyddshemmet?
- Varje klients skyddshemsvistelse är alltid individuell.
- Våld orsakar ofta en allvarlig kris och chocktillstånd. Skyddshemmet ger dig skydd från våldet och hjälp att få slut på våldet. Du får krishjälp samt stöd och information om praktiska frågor.
- På skyddshemmet kan du i lugn och ro fundera över din situation och tillsammans med skyddshemspersonalen göra praktiska arrangemang för att ordna din framtid.
Just nu är inte ett bra tillfälle att komma till skyddshemmet. Kan jag boka en plats på skyddshemmet till exempel nästa vecka?
- I nätverket av skyddshem som omfattar hela Finland finns alltid lediga platser, så du behöver inte boka plats.
- Om det är viktigt för dig att du kommer till ett visst skyddshem ska du kontakta skyddshemmet direkt och diskutera din situation med vårdpersonalen.
Kan jag studera och kan barnen gå i skolan och i småbarnspedagogiken under den tid vi vistas på skyddshemmet?
- En normal vardag kan fortsätta under skyddshemsvistelsen till den del det är tryggt. Du kan arbeta, studera och om det är tryggt för barnen att gå i skolan och i småbarnspedagogiken kan vardagen i dessa avseenden fortsätta som tidigare.
- Skyddshemmet har inga separata barnskötare, dvs. på skyddshemmet ansvarar den förälder som kommit till skyddshemmet för sina barn.
Får andra myndigheter information om min klientrelation på skyddshemmet?
- Skyddshemmets anställda har lagstadgade anmälningsskyldigheter till vissa myndigheter.
- En myndig klient beslutar i regel själv om hen anmäler våldet till polisen eller andra myndigheter.
- I våldssituationer exponeras familjens barn också för våld, varvid skyddshemmet enligt lagen måste anmäla barnens situation till barnskyddet.
- Skyddshemmets personal är också skyldig att registrera uppgifter som är väsentliga för klientrelationen i klientdatasystemet. Uppgifter lämnas dock ut till andra myndigheter endast med klientens samtycke eller på basis av en lagstadgad skyldighet.
- Du kan när som helst begära att få se anteckningar om dig och dina barn som du har vårdnad om. Även barnets övriga vårdnadshavare har lagstadgade rättigheter till uppgifterna om sitt barn som de har vårdnad om, om utlämnandet av uppgifterna inte äventyrar barnet eller andra personer, eller om det inte finns något annat lagstadgat hinder för utlämnande av uppgifterna.
- Du kan alltid ringa antingen Nollinjen eller skyddshemmet och diskutera din situation samt ställa frågor som du funderar på.
Finns det hälsovårdspersonal på skyddshemmet dygnet runt?
- Alla anställda på skyddshem är antingen yrkesutbildade personer inom social- eller hälsovården, men skyddshemmet erbjuder inte hälso- och sjukvårdstjänster.
- Ta med dina läkemedel och recept till skyddshemmet.
- I en akut situation ska du söka dig till hälso- och sjukvården, där de skador som uppkommit i en våldssituation också dokumenteras. Berätta inom hälso- och sjukvården vem som har orsakat skadorna och när.
Barnets andra förälder
Varför är mitt barn på skyddshem trots att hen inte har bevittnat våld?
- Barnen känner och hör i allmänhet mer än föräldrarna vet. Även om våldet inte skulle riktas direkt mot barnet skapar en våldsam atmosfär rädsla och otrygghet hos barnet. Om våldet eller den våldsamma atmosfären fortsätter länge kan det utsätta barnet för många sjukdomar och sociala problem.
- Skyddshemmets anställda är professionella på att bemöta barn som utsatts för våld och de kan hjälpa ditt barn att hantera de känslor och upplevelser som våldet gett upphov till.
- I kvalitetsrekommendationen Barn på skyddshem får du information om hur barnen beaktas och får hjälp under skyddshemsvistelsen och hur våld påverka barn.
Mitt barns andra förälder förde barnet till ett skyddshem. När får jag träffa mitt barn?
- Barnet kan under skyddshemsvistelsen träffa sin förälder på det sätt som föräldrarna sinsemellan har kommit överens om eller på det sätt som antecknats i avtalet om barnets vårdnads- och umgängesrätt.
- Skyddshemmet ordnar inga möten, utan barnets vårdnadshavare kommer överens om dem sinsemellan. Eventuella möten ordnas aldrig i skyddshemmets lokaler.
- Familjerättslig service kan hjälpa barnets föräldrar att komma överens om umgänget. Läs mer om familjerättslig service.
För yrkespersoner
Hur vet jag vem jag kan hänvisa till skyddshemsservicen?
- Det är alltid skyddshemmet som beslutar om antagning som klient. Hänvisa din klient att med låg tröskel kontakta skyddshemmet, eller kontakta skyddshemmet för klientens räkning om du har klientens samtycke.
- Du kan också alltid ringa skyddshemmet och be om konsultation, även anonymt.
- Yrkesutbildade personer på skyddshemmet presenterar gärna skyddshemstjänsterna för andra yrkesutbildade personer. Kontakta närmaste skyddshem direkt för att ordna ett samarbetsmöte.
Vad händer på skyddshemmet?
- På skyddshemmet får personer som upplevt våld i nära relationer eller hot om våld skydd mot våld och hjälp för att få slut på våldet. Skyddshemmet erbjuder professionellt stöd, rådgivning och handledning i en akut situation. Under skyddshemsvistelsen ger skyddshemmet utöver krishjälp också stöd och information när det gäller praktiska frågor. Läs de nationella kvalitetsrekommendationerna för skyddshem här.
- I kvalitetsrekommendationen Barn på skyddshem beskrivs arbetssätt och praxis i arbetet med barn på skyddshem.
Vilka ärenden ankommer på skyddshemmet att ordna, och vilka på välfärdsområdet?
- Det är alltid avgiftsfritt för klienten, klientens hemkommun och välfärdsområdet att vistas på skyddshem. I Finland bekostar staten skyddshemstjänsterna i sin helhet, dvs. det uppstår inte heller några kostnader för hemkommunen eller välfärdsområdet.
- Många som upplevt våld i nära relationer behöver utöver och efter skyddshemstjänsterna även andra tjänster som hjälper dem att frigöra sig från och återhämta sig från våld i nära relationer. Till dessa tjänster hör bland annat öppenvårdstjänster inom våldsarbetet. Även våldsverkare behöver tjänster. Enligt socialvårdslagen (1301/2014) ska välfärdsområdet ordna socialservice för stödbehov på grund av närstående- och familjevåld samt annat våld eller annan illabehandling.
- Skyddshemmen samarbetar intensivt med klientens befintliga myndighetsnätverk eller samlar det nätverk som behövs för att hjälpa klienten. Sektorsövergripande samarbete är viktigt redan under skyddshemstjänsterna för att möjliggöra nödvändiga tjänster som stöd för att frigöra sig från våldet och återhämta sig.