Телефонна гаряча лінія ”Nollalinja” та будинки-притулки надають допомогу жертвам домашнього насильства
Послуги телефонної лінії ”Nollalinja” та будинків-притулків є цілком безкоштовними для тих, хто зазнав домашнє насильство або його загрозу. Ви можете звернутися за допомогою навіть коли не впевнені, чи зазнавали ви особисто або хтось з ваших близьких насильство.
Під домашнім насильством маються на увазі такі випадки, коли особа чинить насильство по відношенню до свого нинішнього або колишнього партнера, дитини або дитини подружжя, батьків, родичів або близьких. Насильство над жінками стосується гендерно зумовлених погроз, примусу або позбавлення свободи в громадському чи приватному житті.
Насильство може виявлятися у вигляді образ, сильних проявів ревнощів, обмеженням свободи, руйнуванням речей, повторюванням небажаних контактів та погроз розправою. Фізичними проявами насильства можуть бути, наприклад, побої, поштовхи, удушення, заподіяння опіків та стусани. Сексуальними проявами насильства можуть бути, приміром, сексуальне приниження, примус до статевого акту та зґвалтування. Фінансовими проявами насильства можуть бути, наприклад, необхідність зазвичай просити гроші на придбання повсякденних товарів для потреб сім’ї, тиск з метою взяти борг, контроль за використанням грошей, контроль за використанням банківського рахунку та вилучення банківської картки.
Телефон довіри Nollalinja
Номер телефону Nollalinja 080 005 005.
Nollalinja, це телефон довіри для всіх жінок, які зазнали насильства, домашнього насильства, або його загрозу. Також родичі можуть дзвонити до Nollalinja.
Nollalinja це
- Працює цілодобово 24/7
- безкоштовна телефонна послуга
Ваш дзвінок для нас
- конфіденційний
- анонімний
- Вам не треба називати свого імені
- Дзвінок не відображається в рахунку за телефон.
- Ваш номер телефону не відображається в Nollalinja.
У Nollalinja працюють навчені та досвідчені соціальні та медичні працівники. Оператори Nollalinja вислухають, підтримають та проконсультують вас.
Усний переклад по телефону
Nollalinja пропонує усний переклад по телефону наступними мовами: українська, арабська, фарсі, дарі, сомалійська, сорані, тайська, іспанська, російська. Оператори Nollalinja розмовляють фінською, шведською та англійською мовами.
Якщо вам потрібен усний переклад по телефону, повідомте нам на початку дзвінка мову, на якій ви бажаєте отримати переклад. Повторіть мову кілька разів, щоб оператор Nollalinja зрозумів мову, на якій треба замовити усний переклад. Потім почекайте на телефоні, поки оператор зв’яжеться з усним перекладачем по телефону. Це займе не більше 10 хвилин.
Анонімний телефонний дзвінок та усний переклад по телефону
Nollalinja не бачить номер, з якого ви телефонуєте, тому передзвонити вам з Nollalinja неможливо. Під час дзвінка вам не потрібно повідомляти оператору або перекладачу Nollalinja своє ім’я.
Якщо ви підозрюєте, що знаєте перекладача, ви можете покласти слухавку, не вказавши причину, і знову зателефонувати Nollalinja. Оператор попросить іншу особу для перекладу. Перекладачі зобов’язані дотримуватися професійної таємниці.
Обов’язок повідомлення
Ви можете розповідати оператору Nollalinja про свою ситуацію і про себе стільки, скільки бажаєте,і у вас завжди є можливість залишитися анонімним, якщо ви цього бажаєте. Якщо на основі наданої вами інформації виникне потреба подати звіт до органів влади, спеціаліст з кризового реагування повідомить вам, що ви повинні зв’язатися з органами влади на основі обговореного та попросить інформацію, необхідну для звіту. Якщо ви не надасте свою інформацію, звіт не може бути зроблено, і розмова триватиме, а допомога буде запропонована відповідно до дозволу анонімного контакту. У питаннях, що стосуються обов’язку звітування, дотримуються законодавства Фінляндії та практики роботи Nollalinja.
Притулки для постраждалих від домашнього насильства
Притулки допомагають тим, хто пережив насильство або загрозу насильства у близьких стосунках. Звернутися до притулку можна незалежно від дня та часу. Направлення до притулку не потрібне, а послуга безкоштовна. Ви можете зателефонувати до притулку до свого приїзду, а за потреби також можете прийти до притулку без дзвінка. Ви можете прийти до будь-якого притулку.
Контактна інформація притулків
Персонал притулку має навички для роботи з людьми, які пережили домашнє насильство. Приходити до притулку можна самостійно або з дітьми. У притулку дорослі та діти отримують допомогу щодо пережитого насильства. У притулку ви матимете власну кімнату, їжу, постільну білизну та необхідні засоби гігієни. Притулки можуть скористатися послугами усного перекладу, щоб допомогти вам.
Притулки
- Працює цілодобово 24/7
- Безкоштовний
- ті, хто зіткнувся з домашнім насильством або загрозою його вчинення, незалежно від віку та статі
- безпечне житло, а також підтримка та консультації щодо вашої ситуації
Suomeksi
Nollalinja ja turvakodit lähisuhdeväkivaltaa kokeneiden apuna
Nollalinjan ja turvakodit ovat täysin maksuttomia palveluja kaikille lähisuhdeväkivaltaa ja sen uhkaa kokeneille. Voit hakea apua myös silloin, kun et ole varma oletko sinä tai läheisesi kokenut väkivaltaa.
Lähisuhdeväkivallalla tarkoitetaan niitä tapahtumia, joissa henkilö on väkivaltainen nykyistä tai entistä kumppaniaan, lastaan tai puolisonsa lasta, vanhempaansa, muuta lähisukulaistaan tai muuta läheistään kohtaan. Naisiin kohdistuvalla väkivallalla tarkoitetaan sukupuoleen perustuvaa uhkaamista, pakottamista tai vapaudenriistoa julkisessa tai yksityisessä elämässä.
Väkivalta voi olla esimerkiksi haukkumista, voimakasta mustasukkaisuutta, eristämistä, tavaroiden hajottamista, toistuvia epätoivottuja yhteydenottoja ja väkivallalla uhkaamista. Fyysistä väkivaltaa ovat esimerkiksi lyöminen, töniminen, kuristaminen, polttaminen ja potkiminen. Seksuaalista väkivaltaa ovat esimerkiksi seksuaalinen halventaminen, pakottaminen seksuaaliseen kanssakäymiseen ja raiskaus. Taloudellista väkivaltaa on esimerkiksi se, että joutuu yleensä pyytämään rahaa perheen perushankintoihin, painostetaan ottamaan velkaa, vahditaan rahankäyttöä, kontrolloidaan pankkitilin käyttöä ja otetaan pankkikortti pois käytöstä.
Nollalinja
Nollalinjan puhelinnumero on 080 005 005.
Nollalinja on auttava puhelin kaikille lähisuhdeväkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille ja väkivaltaa kokeneille naisille. Myös läheiset voivat soittaa Nollalinjaan.
Nollalinja on
- auki 24/7
- maksuton puhelinpalvelu
Puhelusi meille on
- täysin luottamuksellinen
- anonyymi
- Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi.
- Puhelu ei näy puhelinlaskussa.
- Puhelinnumerosi ei näy Nollalinjassa.
Nollalinjalla päivystävät koulutetut ja kokeneet sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset. Nollalinjan päivystäjät kuuntelevat, tukevat ja neuvovat sinua.
Puhelintulkkaus
Nollalinja tarjoaa puhelintulkkausta seuraavilla kielillä: venäjä, arabia, farsi, dari, somali, sorani, thai, espanja, ukraina. Nollalinjan päivystäjät puhuvat suomea, ruotsia ja englantia.
Kun tarvitset puhelintulkkausta, kerro puhelun alussa kieli, jolla toivot tulkkausta. Toista kieli useamman kerran, jotta Nollalinjan päivystäjä ymmärtää millä kielellä tilaa tulkkauksen. Odota sitten puhelimessa, kunnes päivystäjä saa yhteyden puhelintulkkiin. Se kestää korkeintaan 10 minuuttia.
Anonyymi puhelu ja puhelintulkkaus
Nollalinjassa ei nähdä numeroa mistä soitat, joten Nollalinjalta ei voida soittaa sinulle takaisin. Soittaessasi sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi Nollalinjan päivystäjälle eikä tulkille.
Mikäli epäilet tuntevasi tulkin, voit katkaista puhelun kertomatta syytä ja soita uudelleen Nollalinjaan. Päivystäjä pyytää tulkiksi eri henkilön. Tulkit ovat vaitiolovelvollisia.
Ilmoitusvelvollisuus
Voit kertoa Nollalinjan päivystäjälle sen verran tilanteestasi ja itsestäsi kuin itse haluat ja sinulla on aina halutessasi mahdollisuus pysyä nimettömänä. Jos kertomasi tiedon perusteella on tarve tehdä viranomaisilmoitus, kriisipäivystäjä kertoo, että keskustelun pohjalta on oltava yhteydessä viranomaisiin ja kysyy ilmoitukseen tarvittavat tiedot. Jos et anna tietojasi, ilmoitusta ei voida tehdä ja keskustelua jatketaan ja tarjotaan apua anonyymin yhteydenoton sallimin keinoin. Ilmoitusvelvollisuutta koskevissa asioissa noudatetaan Suomen lainsäädäntöä ja Nollalinjan toimintakäytäntöjä.
Turvakodit lähisuhdeväkivallan uhreille
Turvakodit auttavat lähisuhteissa väkivaltaa tai sen uhkaa kokeneita. Voit hakeutua turvakotiin päivästä ja kellonajasta riippumatta. Turvakotiin ei tarvitse lähetettä ja palvelu on ilmaista. Voit soittaa turvakotiin ennen tuloasi, tai tarvittaessa voit mennä turvakotiin myös soittamatta. Voit hakeutua mihin turvakotiin tahansa.
Turvakotien henkilökunta on koulutettu kohtaamaan lähisuhdeväkivaltaa kokeneita. Voit tulla turvakotiin yksin tai lasten kanssa. Turvakodissa aikuiset ja lapset saavat apua väkivallan kokemuksiinsa. Turvakodissa saat käyttöösi oman huoneen, ruokaa, liinavaatteet ja välttämättömät hygieniatuotteet. Turvakodit voivat hyödyntää tulkkipalveluja sinua auttaessaan.
Turvakodit
- auki 24/7
- maksuton
- lähisuhdeväkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille iästä ja sukupuolesta riippumatta
- turvattua asumista sekä tukea ja neuvontaa tilanteeseesi