و خانه‌های امن به قربانیان خشونت خانگی (Nollalinja) ارایه کمک توسط نُلّالینیا
و خانه‌های امن برای کلیه قربانیان خشونت خانگی یا کسانی که در معرض تهدید خشونت خانگی هستند کاملا (Nollalinja) خدمات نُلّالینیا
رایگان می‌باشند. حتی موقعی که مطمئن نباشید آیا خود یا نزدیکان شما مورد خشونت خانگی قرار گرفته‌اند، می‌توانید کمک درخواست
.کنید
منظور از خشونت خانگی اتفاقاتی است که حین آنها کسی نسبت به شریک زندگی فعلی یا سابق خود، فرزند خود یا فرزند همسرش، والدین
خود، سایر خویشاوندان نزدیک یا دیگر نزدیکان خود مرتکب خشونت می‌شود. خشونت نسبت به زنان عبارت است از تهدید، مجبور
.یا سلب آزادی به خاطر جنسیت، چه در زندگی عمومی باشد یا در زندگی خصوصی
خشونت می‌تواند به عنوان مثال حرف‌های زشت، حسادت و تعصب، محبوس کردن، شکستن اسباب و لوازم، تماس‌های مکرر نامطلوب و
تهدید به خشونت باشد. خشونت‌های فیزیکی مثلا کتک زدن، هل دادن، فشردن گلو، سوزاندن و لگد زدن هستند. خشونت جنسی
کارهایی از قبیل تحقیر جنسی، مجبور کردن به برقراری رابطه جنسی و تجاوز کردن هستند. خشونت اقتصادی مثلا این است که شخص
ناچار شود عموما برای خرید مایحتاج معمول خانواده پول تقاضا کند، به او فشار وارد شود تا پول قرض بگیرد، نحوه پول خرج کردن او
.تحت نظر گرفته شود، استفاده از حساب بانکی کنترل شود و یا کارت بانکی غیرفعال کرده شود
نُلّالینیا
.شماره تلفن نُلّالینیا ۰۰۵ ۰۰۵ ۰۸۰۰ است
نُلّالینیا خدمات تلفنی برای کمک به همه کسانی است که در معرض خشونت خانگی هستند یا کسانی که تهدید به خشونت خانگی شده باشند و
.همچنین زنانی که مورد خشونت خانگی قرار گرفته‌اند. همچنین نزدیکان فرد می‌توانند با نُلّالینیا تماس بگیرند
نُلّالینیا
- تمامی ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته فعال است
- خدمات تلفنی آن رایگان است
تماس تلفنی شما با ما
- کاملا محرمانه تلقی خواهد شد
- ناشناس خواهد ماند
- نیازی نیست که نام خود را بیان کنید
- تماس تلفنی در قبض تلفن دیده نخواهد شد
- شماره تلفن شما توسط نُلّالینیا دیده نخواهد شد
در نُلّالینیا افرادی که در مسایل خدمات اجتماعی و بهداشتی تخصص و تجربه دارند به تماس شما پاسخ می‌گویند. کارکنان نُلّالینیا به
.صحبت‌های شما گوش خواهند کرد و شما را حمایت و راهنمایی خواهند کرد
ترجمه تلفنی
،نُلّالینیا به این زبان‌ها ترجمه تلفنی فراهم می‌کند: روسی، عربی، فارسی، دری، سومالی و سورانی. کارکنان نُلّالینیا به زبان‌های فنلاندی
.سوئدی و انگلیسی صحبت می‌کنند
اگر به ترجمه تلفنی احتیاج دارید در ابتدای تماس، نام زبانی را ذکر کنید که می‌خواهید ترجمه به آن زبان انجام شود. نام زبان مورد نظر
را چندین بار تکرار کنید تا کارکنان نُلّالینیا متوجه شوند باید ترجمه را به چه زبانی سفارش دهند. تلفن را قطع نکنید و منتظر بمانید تا
.ارتباط با مترجم تلفنی برقرار شود. انتظار نهایتا ۱۰ دقیقه طول خواهد کشید
تلفن ناشناس و ترجمه تلفنی
در نُلّالینیا کسی نمی‌تواند ببیند که از چه شماره‌ای تماس می‌گیرید بنابرین نمی‌توان از نُلّالینیا با شما تماس گرفت. وقتی تلفن می‌کنید نیازی
.نیست که نام خود را به پرسنل نُلّالینیا یا مترجم اظهار کنید
اگر مشکوک هستید که مترجم را می‌شناسید، می‌توانید تلفن را قطع کنید بدون این‌که دلیل این کار را بگویید و بعد دوباره با نُلّالینیا تماس
.بگیرید. کارکنان نُلّالینیا مترجم دیگری خواهند گرفت
مترجمان ملزم به حفظ رازداری هستند.
تعهد برای اطلاع رسانی
هر مقدار که می خواهید شما می توانید به اپراتور نوللا لینیا (Nollalinja) در مورد وضعیت خود و خودتان اعلام کنید و همیشه می توانید در صورت تمایل ناشناس بمانید. اگر با توجه به اطلاعاتی که ارائه کرده اید نیازی به گزارش به مقامات دولتی می باشد، اپراتور فوریتهای حاد به شما اعلام می کند که بر اساس گفتگو های انجام شده باید با مسئولین تماس بگیرید و اطلاعات لازم را برای گزارش را سوال کنید. اگر اطلاعات خود را ارائه ندهید، گزارشی را نمی توان انجام داد و گفتگو را ادامه می دهند و با استفاده از روش های مجاز توسط مخاطب ناشناس، کمک ارائه می شود. تعهد برای اطلاع رسانی در موارد مربوطه را طبق قوانین فنلاند و شیوه های عملی نوللا لینیا (Nollalinja) اجرا می شود.
خانه‌های امن برای قربانیان خشونت خانگی
خانه‌های امن به کسانی که تهدید به خشونت خانگی یا قربانی آن شده باشند، کمک می‌کنند. صرف‌نظر از این که چه روزی از هفته است یا
ساعت چند است همیشه می‌توانید از خانه امن درخواست پذیرش کنید. برای ساکن شدن در خانه امن نیازی به برگه ارجاعیه از جایی ندارید
و خدمات رایگان هستند. پیش از رسیدن، می‌توانید با خانه امن تماس بگیرید یا در صورت نیاز می‌توانید بدون تماس قبلی هم به خانه امن
.مراجعه کنید. می‌توانید از هر خانه امنی که مایل بودید درخواست پذیرش کنید
پرسنل خانه‌های امن آموزش دیده‌اند تا به کسانی که خشونت خانگی را تجربه کرده‌اند، خدمات ارایه کنند. می‌توانید تنها یا همراه فرزندان
خود به خانه امن بیایید. هم بزرگسالان و هم کودکان در خانه امن در رابطه با خشونتی که تجربه کرده‌اند کمک دریافت خواهند کرد. در
خانه امن، اتاق اختصاصی خودتان، خوراک، ملحفه‌ها و لوازم بهداشتی ضروری را دریافت می‌کنید. خانه‌های امن برای کمک کردن به
.شما می‌توانند از خدمات مترجمین بهره بگیرند
خانه‌های امن
- تمامی ۷ روز هفته و ۲۴ ساعته فعال هستند
- رایگان هستند
- صرف‌نظر از سن و جنسیت به همه کسانی که تهدید به خشونت خانگی یا قربانی آن شده باشند، کمک می‌کنند
- محلی برای زندگی در اختیار شما قرار می‌دهند و همچنین حمایت و مشاوره برای وضعیتی که در آن هستید ارایه می‌کنند
Suomeksi
Nollalinja ja turvakodit lähisuhdeväkivaltaa kokeneiden apuna
Nollalinjan ja turvakodit ovat täysin maksuttomia palveluja kaikille lähisuhdeväkivaltaa ja sen uhkaa kokeneille. Voit hakea apua myös silloin, kun et ole varma oletko sinä tai läheisesi kokenut väkivaltaa.
Lähisuhdeväkivallalla tarkoitetaan niitä tapahtumia, joissa henkilö on väkivaltainen nykyistä tai entistä kumppaniaan, lastaan tai puolisonsa lasta, vanhempaansa, muuta lähisukulaistaan tai muuta läheistään kohtaan. Naisiin kohdistuvalla väkivallalla tarkoitetaan sukupuoleen perustuvaa uhkaamista, pakottamista tai vapaudenriistoa julkisessa tai yksityisessä elämässä.
Väkivalta voi olla esimerkiksi haukkumista, voimakasta mustasukkaisuutta, eristämistä, tavaroiden hajottamista, toistuvia epätoivottuja yhteydenottoja ja väkivallalla uhkaamista. Fyysistä väkivaltaa ovat esimerkiksi lyöminen, töniminen, kuristaminen, polttaminen ja potkiminen. Seksuaalista väkivaltaa ovat esimerkiksi seksuaalinen halventaminen, pakottaminen seksuaaliseen kanssakäymiseen ja raiskaus. Taloudellista väkivaltaa on esimerkiksi se, että joutuu yleensä pyytämään rahaa perheen perushankintoihin, painostetaan ottamaan velkaa, vahditaan rahankäyttöä, kontrolloidaan pankkitilin käyttöä ja otetaan pankkikortti pois käytöstä.
Nollalinja
Nollalinjan puhelinnumero on 080 005 005.
Nollalinja on auttava puhelin kaikille lähisuhdeväkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille ja väkivaltaa kokeneille naisille. Myös läheiset voivat soittaa Nollalinjaan.
Nollalinja on
- auki 24/7
- maksuton puhelinpalvelu
Puhelusi meille on
- täysin luottamuksellinen
- anonyymi
- Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi.
- Puhelu ei näy puhelinlaskussa.
- Puhelinnumerosi ei näy Nollalinjassa.
Nollalinjalla päivystävät koulutetut ja kokeneet sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset. Nollalinjan päivystäjät kuuntelevat, tukevat ja neuvovat sinua.
Puhelintulkkaus
Nollalinja tarjoaa puhelintulkkausta seuraavilla kielillä: venäjä, arabia, farsi, dari, somali, sorani, thai, ukraina, espanja. Nollalinjan päivystäjät puhuvat suomea, ruotsia ja englantia.
Kun tarvitset puhelintulkkausta, kerro puhelun alussa kieli, jolla toivot tulkkausta. Toista kieli useamman kerran, jotta Nollalinjan päivystäjä ymmärtää millä kielellä tilaa tulkkauksen. Odota sitten puhelimessa, kunnes päivystäjä saa yhteyden puhelintulkkiin. Se kestää korkeintaan 10 minuuttia.
Anonyymi puhelu ja puhelintulkkaus
Nollalinjassa ei nähdä numeroa mistä soitat, joten Nollalinjalta ei voida soittaa sinulle takaisin. Soittaessasi sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi Nollalinjan päivystäjälle eikä tulkille.
Mikäli epäilet tuntevasi tulkin, voit katkaista puhelun kertomatta syytä ja soita uudelleen Nollalinjaan. Päivystäjä pyytää tulkiksi eri henkilön. Tulkit ovat vaitiolovelvollisia.
Ilmoitusvelvollisuus
Voit kertoa Nollalinjan päivystäjälle sen verran tilanteestasi ja itsestäsi kuin itse haluat ja sinulla on aina halutessasi mahdollisuus pysyä nimettömänä. Jos kertomasi tiedon perusteella on tarve tehdä viranomaisilmoitus, kriisipäivystäjä kertoo, että keskustelun pohjalta on oltava yhteydessä viranomaisiin ja kysyy ilmoitukseen tarvittavat tiedot. Jos et anna tietojasi, ilmoitusta ei voida tehdä ja keskustelua jatketaan ja tarjotaan apua anonyymin yhteydenoton sallimin keinoin. Ilmoitusvelvollisuutta koskevissa asioissa noudatetaan Suomen lainsäädäntöä ja Nollalinjan toimintakäytäntöjä.
Turvakodit lähisuhdeväkivallan uhreille
Turvakodit auttavat lähisuhteissa väkivaltaa tai sen uhkaa kokeneita. Voit hakeutua turvakotiin päivästä ja kellonajasta riippumatta. Turvakotiin ei tarvitse lähetettä ja palvelu on ilmaista. Voit soittaa turvakotiin ennen tuloasi, tai tarvittaessa voit mennä turvakotiin myös soittamatta. Voit hakeutua mihin turvakotiin tahansa.
Turvakotien henkilökunta on koulutettu kohtaamaan lähisuhdeväkivaltaa kokeneita. Voit tulla turvakotiin yksin tai lasten kanssa. Turvakodissa aikuiset ja lapset saavat apua väkivallan kokemuksiinsa. Turvakodissa saat käyttöösi oman huoneen, ruokaa, liinavaatteet ja välttämättömät hygieniatuotteet. Turvakodit voivat hyödyntää tulkkipalveluja sinua auttaessaan.
Turvakodit
- auki 24/7
- maksuton
- lähisuhdeväkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille iästä ja sukupuolesta riippumatta
- turvattua asumista sekä tukea ja neuvontaa tilanteeseesi