والبيوت الآمنة لمساعدة أولئك الذين يتعرضون للعنف الأسري (Nollalinja)نولّالينيا

والبيوت الآمنة عبارة عن خدمات مجانية تماماً لجميع الذين يتعرضون للعنف الأسري أو لتهديده. بإمكانك طلب  (Nollalinja) نولّالينيا
.المساعدة أيضاً حينئذ عندما لا تكون متأكداً ما إذا كنت قد تعرضت أنت أو الشخص المُقرب منك للعنف

يُقصد بالعنف الأسري تلك الأحداث التي يكون الشخص أثنائها عنيفاً تجاه شريكه/شريكته الحالية أو السابقة أو تجاه أطفاله أو أطفال زوجه أو
زوجته أو تجاه والده أو والدته أو تجاه أقاربه الآخرين أو تجاه الأشخاص الآخرين المُقربين منه. أما العنف ضد المرأة، نقصد به أيّ فعل عنيف
.ناتج عن عصبية الجنس، وقد يتمثل بالتهديد، أو القسر، أو سلب الحرية سواء في الحياة الشخصية أو العامة

.العنف قد يكون على سبيل المثال، الشتم والغيرة الشديدة والعزل وإعطاب الأمتعة والاتصالات المُتكررة الغير مرغوب فيها، والتهديد بالعنف

العنف الجسدي هو على سبيل المثال الضرب والدفع والخنق والحرق والركل. العنف الجنسي هو على سبيل المثال الإذلال الجنسي والإجبار
على ممارسة الجنس والاغتصاب. العنف المادي هو على سبيل المثال أن يكون الشخص مُجبراً في العادة لطلب نقود من أجل الحصول على
الأشياء الأساسية للعائلة وممارسة الضغط للاستقراض أو مراقبة استعمال النقود والتحكّم في استعمال الحساب البنكي وأخذ البطاقة البنكية من
.الشخص كي لا يستعملها

(Nollalinja) نولّالينيا

.هو: 080 005 005(Nollalinja) رقم هاتف نولّالينيا

.هو عبارة عن هاتف مُساعد لجميع الذين يتعرضون للعنف الأسري أو تهديده، وكذلك للنساء اللاتي يتعرضن للعنف (Nollalinja) نولّالينيا

 .(Nollalinja) كما أنه بإمكان الأشخاص المقربين الاتصال بنولّالينيا

 (Nollalinja) نولّالينيا

• (7/24) مفتوحة على مدار الساعة
• خدمة هاتفية مجانية

اتصالك الهاتفي بنا

• سرّي تماماً
• (دون الإفصاح عن اسمك (كمجهول
• .لا تحتاج إلى أن تُبلغ عن اسمك عندما تتصل
• .الاتصال الهاتفي لا يظهر في فاتورة الهاتف
• .(Nollalinja) لا يظهر رقم هاتفك لدى نولّالينيا

 هم عبارة عن أشخاص مهنيين متعلمين ولديهم خبرة في المجال الاجتماعي والصحي. مناوبو نولّالينيا (Nollalinja)مناوبو نولّالينيا
.يستمعون إليك ويدعموك ويقدمون المشورة لك (Nollalinja)

الترجمة من خلال الهاتف

تُوفر الترجمة من خلال الهاتف باللغات التالية: الروسية، العربية، الفارسية، الدارية، الصومالية، السورانية. المناوبون (Nollalinja) نولّالينيا
.يتحدثون اللغة الفنلندية والسويدية والإنجليزية (Nollalinja) في نولّالينيا

.عندما تحتاج إلى ترجمة من خلال الهاتف، أبلغ المناوب في بداية الاتصال الهاتفي، عن اللغة التي تحتاجها للترجمة

بأي لغة يحجز الترجمة. انتظر بعد ذلك على الهاتف، إلى أن يتمكن (Nollalinja) كرر اسم اللغة عدة مرات، كي يفهم مناوب نولّالينيا
.المناوب من التواصل مع المترجم من خلال الهاتف. ذلك يستغرق كحد أقصى 10 دقائق

الاتصال الهاتفي دون الإفصاح عن اسمك (كمجهول) والترجمة من خلال الهاتف

لا ترى رقم الهاتف الذي تتصل منه، لذلك ليس بإمكان نولّالينيا معاودة الاتصال بك. لا تحتاج إلى أن تُبلغ عن اسمك (Nollalinja) نولّالينيا
.عندما تتصل إلى مناوب نولّالينيا ولا إلى المُترجم

سوف يطلب  .(Nollalinja) إذا كنت تشك بأنك تعرف المُترجم، فبإمكانك إغلاق الهاتف دون الإبلاغ عن السبب والاتصال من جديد بنولّالينيا
.المُناوب مُترجم آخر

المترجمون الشفويون ملزمون بمراعاة السِّرية

الالتزام بالتبليغ

بإمكانك أن تُخطِر الموظّف المُناوِب التابع لـ Nollalinja عن حالتك وعن نفسك بقدر ما تريد، ولديك دائماً خيار عدم الكشف عن هويتك إذا كنت ترغب في ذلك. أما إذا كانت المعلومات التي قدمتها تُحتِّم إبلاغ السلطات، فسيخبرك الموظف المناوب في شؤون الأزمات على ضوء النقاش أنه يتعين الاتصال بالسلطات وطلب المعلومات اللازمة للتبليغ. وإذا لم تقدم المعلومات الخاصة بك، فلن يكون بالإمكان تقديم البلاغ، وسيستمر النقاش وتقديم المساعدة بسُبل تتيح الاتصال بشكل مجهول. يتم اعتماد القانون الفنلندي والممارسات المعمول بها في Nollalinja في المسائل المتعلقة بالالتزام بالتبليغ.

البيوت الآمنة لضحايا العنف الأسري

.تساعد البيوت الآمنة الأشخاص الذين يتعرضون للعنف الأسري أو التهديد به. بإمكانك الذهاب إلى البيت الآمن بغض النظر عن اليوم والساعة
البيت الآمن لا يحتاج إلى تحويلة أو إرسالية والخدمة مجانية. بإمكانك الاتصال بالبيت الآمن قبل وصولك، أو بإمكانك عند اللزوم الذهاب إلى
.البيت الآمن دون أن تتصل. بإمكانك الذهاب إلى أي بيت آمن

بيانات الاتصال للبيوت الآمنة

طاقم العاملين في البيوت االآمنة مُدربين للتعامل مع الأشخاص المتعرضين للعنف الأسري. بإمكانك المجيء إلى البيت الآمن بمفردك أو مع
الأطفال.  يحصل البالغين والأطفال في البيت الآمن على المساعدة بشأن تجاربهم بخصوص العنف. سوف تكون مُتاحة لاستعمالك في البيت
.الآمن غرفة خاصة بك وطعام وأغطية الفراش وأدوات النظافة الأساسية. بإمكان البيوت الآمنة الاستفادة من خدمات الترجمة لمساعدتك

البيوت الآمنة

•  (7/24) مفتوحة على مدار الساعة
• مجانية
• .للأشخاص الذين تعرضوا للعنف الأسري أو تهديه بغض النظر عن العمر والجنس
• تأمين سكن آمن وتقديم الدعم والمشورة بالنسبة لوضعك

Suomeksi

Nollalinja ja turvakodit lähisuhdeväkivaltaa kokeneiden apuna

Nollalinjan ja turvakodit ovat täysin maksuttomia palveluja kaikille lähisuhdeväkivaltaa ja sen uhkaa kokeneille. Voit hakea apua myös silloin, kun et ole varma oletko sinä tai läheisesi kokenut väkivaltaa.

Lähisuhdeväkivallalla tarkoitetaan niitä tapahtumia, joissa henkilö on väkivaltainen nykyistä tai entistä kumppaniaan, lastaan tai puolisonsa lasta, vanhempaansa, muuta lähisukulaistaan tai muuta läheistään kohtaan. Naisiin kohdistuvalla väkivallalla tarkoitetaan sukupuoleen perustuvaa uhkaamista, pakottamista tai vapaudenriistoa julkisessa tai yksityisessä elämässä.

Väkivalta voi olla esimerkiksi haukkumista, voimakasta mustasukkaisuutta, eristämistä, tavaroiden hajottamista, toistuvia epätoivottuja yhteydenottoja ja väkivallalla uhkaamista. Fyysistä väkivaltaa ovat esimerkiksi lyöminen, töniminen, kuristaminen, polttaminen ja potkiminen. Seksuaalista väkivaltaa ovat esimerkiksi seksuaalinen halventaminen, pakottaminen seksuaaliseen kanssakäymiseen ja raiskaus. Taloudellista väkivaltaa on esimerkiksi se, että joutuu yleensä pyytämään rahaa perheen perushankintoihin, painostetaan ottamaan velkaa, vahditaan rahankäyttöä, kontrolloidaan pankkitilin käyttöä ja otetaan pankkikortti pois käytöstä.

Nollalinja

Nollalinjan puhelinnumero on 080 005 005.

Nollalinja on auttava puhelin kaikille lähisuhdeväkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille ja väkivaltaa kokeneille naisille. Myös läheiset voivat soittaa Nollalinjaan.

Nollalinja on

• auki 24/7
• maksuton puhelinpalvelu

Puhelusi meille on

• täysin luottamuksellinen
• anonyymi
  • Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi.
  • Puhelu ei näy puhelinlaskussa.
  • Puhelinnumerosi ei näy Nollalinjassa.

Nollalinjalla päivystävät koulutetut ja kokeneet sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset. Nollalinjan päivystäjät kuuntelevat, tukevat ja neuvovat sinua.

Puhelintulkkaus

Nollalinja tarjoaa puhelintulkkausta seuraavilla kielillä: venäjä, arabia, farsi, dari, somali, sorani, thai, ukraina, espanja. Nollalinjan päivystäjät puhuvat suomea, ruotsia ja englantia.

Kun tarvitset puhelintulkkausta, kerro puhelun alussa kieli, jolla toivot tulkkausta. Toista kieli useamman kerran, jotta Nollalinjan päivystäjä ymmärtää millä kielellä tilaa tulkkauksen. Odota sitten puhelimessa, kunnes päivystäjä saa yhteyden puhelintulkkiin. Se kestää korkeintaan 10 minuuttia.

Anonyymi puhelu ja puhelintulkkaus

Nollalinjassa ei nähdä numeroa mistä soitat, joten Nollalinjalta ei voida soittaa sinulle takaisin. Soittaessasi sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi Nollalinjan päivystäjälle eikä tulkille.

Mikäli epäilet tuntevasi tulkin, voit katkaista puhelun kertomatta syytä ja soita uudelleen Nollalinjaan. Päivystäjä pyytää tulkiksi eri henkilön. Tulkit ovat vaitiolovelvollisia.

Ilmoitusvelvollisuus

Voit kertoa Nollalinjan päivystäjälle sen verran tilanteestasi ja itsestäsi kuin itse haluat ja sinulla on aina halutessasi mahdollisuus pysyä nimettömänä. Jos kertomasi tiedon perusteella on tarve tehdä viranomaisilmoitus, kriisipäivystäjä kertoo, että keskustelun pohjalta on oltava yhteydessä viranomaisiin ja kysyy ilmoitukseen tarvittavat tiedot. Jos et anna tietojasi, ilmoitusta ei voida tehdä ja keskustelua jatketaan ja tarjotaan apua anonyymin yhteydenoton sallimin keinoin. Ilmoitusvelvollisuutta koskevissa asioissa noudatetaan Suomen lainsäädäntöä ja Nollalinjan toimintakäytäntöjä.

Turvakodit lähisuhdeväkivallan uhreille

Turvakodit auttavat lähisuhteissa väkivaltaa tai sen uhkaa kokeneita. Voit hakeutua turvakotiin päivästä ja kellonajasta riippumatta. Turvakotiin ei tarvitse lähetettä ja palvelu on ilmaista. Voit soittaa turvakotiin ennen tuloasi, tai tarvittaessa voit mennä turvakotiin myös soittamatta. Voit hakeutua mihin turvakotiin tahansa.

Turvakotien yhteystiedot

Turvakotien henkilökunta on koulutettu kohtaamaan lähisuhdeväkivaltaa kokeneita. Voit tulla turvakotiin yksin tai lasten kanssa. Turvakodissa aikuiset ja lapset saavat apua väkivallan kokemuksiinsa. Turvakodissa saat käyttöösi oman huoneen, ruokaa, liinavaatteet ja välttämättömät hygieniatuotteet. Turvakodit voivat hyödyntää tulkkipalveluja sinua auttaessaan.

Turvakodit

• auki 24/7
• maksuton
• lähisuhdeväkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille iästä ja sukupuolesta riippumatta
• turvattua asumista sekä tukea ja neuvontaa tilanteeseesi